Support
Daikin biedt een standaard garantie op alle producten. Maar via ons garantieplatform Stand by Me is het mogelijk de garantie te verlengen. Dit kan met de registratieknop op de website.
Zowel installateur als eindgebruiker hebben 6 maanden na inbedrijfstelling de tijd om te registeren. Daarna valt de installateur terug op de standaard 2 jaar fabrieksgarantie (in geval van warmtepompen). Echter een eindgebruiker heeft via de installateur recht op een goed en deugdelijke product voor de verwachte en realistische levensduur.
De garantie op installatie start bij de levering van het systeem aan de installateur en bedraagt standaard 2 jaar voor verwarming en 5 jaar voor airconditioning. Als jouw verwarmingssysteem geregistreerd is in Stand by Me, dan ontvang je aanvullende garantie tot 5 jaar en zal de garantie pas ingaan vanaf de inbedrijfstellingsdatum. Deze garantie geldt voor onderdelen uitsluitend voor garantiegevallen met betrekking tot jouw Daikin installatie. Daarnaast kun je ook tegen betaling jouw garantie verlengen tot 10 jaar!
Daikin verleent haar installateurs garantie op onderdelen. Installateurs verlenen op hun beurt eindgebruikers garantie op onderdelen en/of arbeidsloon. Vaak wordt dit laatste in een onderhoudscontract tussen installateur/onderhoudspartij en eindgebruiker afgesproken.
Klik hier voor meer vragen over ons garantiebeleid.
Klik hier voor de uitleg over het registratieproces in ons garantieplatform Stand by Me. Je kunt je product registreren via de registratieknop op de Stand by Me website. Hierdoor opent een pop-up scherm waar je een e-mailadres en wachtwoord voor je nieuwe account kunt invullen en vervolgens op de volgende schermen je overige gegevens.
Zodra dit is gebeurd, wordt een validatiemail naar je account gestuurd. Als je je e-mailadres hebt gevalideerd door op de link in de e-mail te klikken, word je doorgestuurd naar Stand by Me om de registratie van je installatie te beginnen.
Als je gebruik maakt van een inlogmogelijkheid via social media (Facebook, Linkedin) hoef je je e-mailadres niet te valideren, maar moet je inloggen zodra je het registratieproces in de pop-up schermen hebt doorlopen.
Klik hier voor meer informatie over het registratieproces.
Nadat je je eerste installatie hebt geregistreerd, kun je bijkomende installaties registreren via je Daikin account. In het onderdeel "Installaties" in de menubalk aan de linkerkant staat rechtsboven de knop "Installatie toevoegen". Klik hierop en voeg de tweede installatie toe. Herhaal dit voor eventuele verdere installaties.
Ja. Als je installateur onderhoudswerkzaamheden aanbiedt, kun je ze ook gebruiken voor het onderhoud van je toestel.
Parallel geïmporteerde installaties kunnen niet worden geregistreerd in de Stand by Me portal van Daikin Nederland. De eventuele garantieclaim moet worden geregeld in het land van herkomst van de installatie. De installateur is wettelijk verplicht om de eindgebruiker van een goed en deugdelijk product te voorzien; dat staat los van de garantie-afspraak tussen Daikin Nederland en de installateur. Indien de installatie uit Europa komt krijg je twee jaar fabrieksgarantie.
Om toegang te krijgen tot de ONECTA App doorloop je de volgende stappen:
- Download en installeer de Daikin ONECTA app in de Google Play Store of Apple App Store.
- Lees en accepteer de "Gebruiksvoorwaarden" en "Gegevensbeschermingsbeleid".
- Maak je account aan. Hiervoor kunnen ook sociale logins worden gebruikt.
- Er wordt een verificatie e-mail verzonden om het account te activeren.
- Open de app en log in op het account.
We raden aan om de filters om de twee maanden te onderhouden. Dit garandeert de prestaties van je unit en voorkomt oververhitting. De filters zijn gemakkelijk bereikbaar en eenvoudig met water te reinigen - vergeet alleen niet om het apparaat eerst uit te schakelen.
Daikin systemen zijn veilig, betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken, maar als je een foutcode op je unit ziet, dien je contact op te nemen met je gecertificeerde installateur. Ze helpen je graag bij het oplossen van eventuele problemen en zorgen dat je systeem weer snel werkt.
Je kunt alleen officiële Daikin combinaties van producten voor woningen registreren in Stand by Me. Als het niet mogelijk is de Daikin ketel met de warmtepomp te registreren, moet je alleen de warmtepomp registreren. De ketel moet je dan niet registreren. Mocht er een garantieclaim op de ketel ontstaan, dan is een foto van het artikelnummer en serienummer nodig.
Elk binnen- en buitendeel heeft een typeplaatje waarop het producttype en het serienummer staan.
Indien je problemen hebt met je registratie via Stand by Me, kijk eerst op onze website of je vraag wellicht al gesteld is.
Mocht je vraag er niet tussen staan kan je via e-mail contact opnemen met aangenaam@daikin.nl met het serienummer en de productcode van je systeem. Het serienummer vind je zowel op je factuur als op de grijze sticker op je binnen- of buitenunit.
Door je unit te registreren heb je toegang tot informatie over je product en kun je de gegevens van je garantie- en installateur online bijhouden. We streven voortdurend naar verbetering van de diensten die het Stand By Me-platform onze klanten biedt. We hebben je contactinformatie en wat informatie over je product nodig om ondersteuning en betere communicatie tussen jou en je installatiepartner te kunnen bieden.
De systeem update van zowel Daikin als van KPN zijn ongeveer in dezelfde periode uitgevoerd. Het advies is om handmatig de uitgaande beveiliging op "laag" te zetten en een extra wifi account aan te maken met alleen 2,4 GHz. Daarna de dual wifi signaal tijdelijk uitschakelen en alleen verbinding maken met het nieuwe account van 2,4 GHz. Met de nieuwe AP modus en nieuwe sleutel is het snel geregeld.
Warmtepompen
Een Daikin warmtepompinstallateur regelt alles wat te maken heeft met de bestelling, levering en installatie van je warmtepomp.
De prijs van de installatie van een warmtepomp varieert afhankelijk van het type warmtepomp dat je kiest en het land waarin je woont.
Andere factoren die de prijs kunnen beïnvloeden zijn renovatie of bijkomende bouwwerkzaamheden (zoals isolatie) die uitgevoerd moeten worden, plus je installateur. Verschillende installateurs zullen verschillende prijzen hanteren, afhankelijk van hun expertise en ervaring.
Warmtepompen zijn niet erg veeleisend. We adviseren om een jaarlijkse onderhoudsafspraak te maken met je installateur of dienstverlener om ervoor te zorgen dat je pomp zo efficiënt mogelijk blijft werken. Een typische onderhoudsbeurt omvat een aantal standaard controles, en een grondige reiniging van het toestel en de filters.
Het eenvoudigste antwoord is: het hangt ervan af. Het installeren van een warmtepomp is meer dan alleen het plaatsen van een binnen- en een buitendeel, daarom kan er voor het installeren van een warmtepomp geen vaststaand tijdschema worden gegeven. Het hangt af van een aantal verschillende factoren, zoals:
- Type woning: Het eerste waar rekening mee wordt gehouden is het type woning waarin een warmtepomp wordt geïnstalleerd. Is het een nieuwbouw of een bestaande woning? Bij nieuwbouwwoningen moet bij de planning rekening worden gehouden met alle andere bouwactiviteiten die op dat moment plaatsvinden. Bij bestaande woningen spelen zaken als het al dan niet gebruiken van bestaande afgiftesystemen of het vervangen door nieuwe een rol in de benodigde tijd.
- Type warmtepomp: Er is een verscheidenheid aan warmtepompen en elk daarvan heeft ook zijn eigen benodigde tijd voor de installatie.
- Extra werkzaamheden: Of je nu een warmtepomp installeert in een bestaand of een nieuwbouwhuis, er kunnen extra werkzaamheden nodig zijn om ervoor te zorgen dat je het maximale uit je nieuwe systeem haalt. Dit kan het installeren of vervangen van het afgiftesysteem (zoals radiatoren) zijn, het optimaliseren van je isolatie enz.
De meeste warmtepompen worden doorgaans geleverd met een binnen- en een buitendeel. Elke unit produceert geluid als hij in werking is, dit geluid wordt doorgaans gemeten in dB(A) en deze niveaus variëren van een schaal van 0 dB(A) tot 140 dB(A).
Als je kijkt naar geluidsniveaus, zie je ook specificaties gegeven voor geluidsvermogen en geluidsdrukniveau.
Het geluidsvermogen is het direct bij de bron gemeten geluidsniveau.
Het geluidsdrukniveau is het geluidsniveau gemeten op een bepaalde afstand (meestal 1,5 - 2 meter) van de bron.
De binnendelen van Daikin warmtepompen produceren over het algemeen een geluidsdrukniveau van ongeveer 30 dB(A), wat vergelijkbaar is met het geluid van een persoon die fluistert.
Buitendelen, die in een grotere verscheidenheid aan maten geleverd worden, variëren in geluidsdrukniveau tussen 40 dB(A) en 62 dB(A). Dat is vergelijkbaar met het geluid van respectievelijk tjilpende vogels en mensen die een gesprek voeren.
De levensduur van een warmtepomp ligt doorgaans tussen de 15 en 20 jaar, hoewel dit van een aantal factoren afhangt. Bijvoorbeeld onderhoud. Hoewel warmtepompen een onderhoudsarme oplossing zijn, zorgt een jaarlijkse controle door je installateur of servicepartner voor een langere levensduur.
Je kunt advies inwinnen over welk type warmtepomp het meest geschikt is voor jouw woning bij een Daikin installateur, bij het personeel in de flagshipstore van de fabrikant, of je kunt onze residential solutions navigator raadplegen.
In Europa zijn er in verschillende landen verschillende regelingen en stimuleringsmaatregelen, zowel op nationaal als op regionaal niveau, om de aankoop en installatie van een warmtepomp te ondersteunen.
Klik hier voor meer informatie over subsidies.
Ja, warmtepompen kunnen ook gebruikt worden voor koeling, maar dat hangt af van het type afgiftesysteem dat je hebt.
Het ideale systeem voor koeling met lage- of hogetemperatuurwarmtepompen is bijvoorbeeld een warmtepompconvector (ook bekend als een ventilatorconvector). De werking is vergelijkbaar met die van een traditionele radiator, maar met het voordeel dat hij een kamer zowel kan verwarmen als koelen.
Sommige hybride warmtepompen kunnen aangesloten worden op lucht/lucht warmtepompen (ook wel airconditioners genoemd). Dit is een andere populaire oplossing voor verwarming en koeling.
Ja, warmtepompen kunnen worden aangesloten op zowel oude als nieuwe radiatoren.
Als je al radiatoren in je huis hebt, kunnen hoge temperatuur warmtepompen of hybride warmtepompen (als je een gasketel vervangt) daar gemakkelijk op worden aangesloten. De bestaande leidingen kunnen worden gebruikt zonder dat je de radiatoren hoeft te vervangen of extra werkzaamheden hoeft uit te voeren.
Controllers
Vind hier de veelgestelde vragen voor de Onecta app of E-care app.
Bekijk hier het stappenplan om een gebruikersrol te wijzigen in de Onecta app.
Bekijk hier het stappenplan om het netwerk te wijzigen in de Onecta app.
Er heeft recent een update (iOS 17.5.1) plaatsgevonden vanuit Apple waardoor het niet lukt om als nieuwe gebruiker van de Onecta App de installatie toe te voegen. Uit onderzoek is naar voren gekomen dat dit probleem bij Apple ligt en Daikin hier helaas niets aan kan doen. U kunt tot de tijd van een nieuwe update, gebruikmaken van de afstandbediening die bij de installatie is meegeleverd.
Nee, dat is niet waar. U kunt migreren van de Daikin Online Controler (DOC) naar Onecta. Alle adapters en units die compatibel zijn met DOC zijn compatibel met Onecta.
Heb je een Daikin airco en bedien je deze met de Onecta app vanaf een smartphone? Helaas vertoonde de in september uitgevoerde firmware-update van de app (versie 3.1.33) niet de juiste functionaliteit, waardoor de internetverbinding niet meer tot stand kwam.
Inmiddels is er een nieuwe update (versie 3.27.4) beschikbaar in de Google Play Store en App Store, die weer zorgt voor verbinding met het internet. Wij verzoeken je om deze update uit te voeren. Het probleem zal hiermee in de meeste gevallen opgelost zijn.
Helpt de nieuwe update niet en blijft jouw adapter vastlopen? Jouw WIFI-adapter dient vervangen te worden. Als je de Onecta app opent, ontvang je een melding om je verder helpen.
Ervaar je problemen met de Onecta app, maar heb je geen melding ontvangen? De firmware-update lijkt niet de oorzaak van de problemen. Wil je dit formulier invullen en aan ons verzenden? We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om de problemen op te lossen. In de tussentijd kun je de airco blijven gebruiken met de meegeleverde afstandsbediening.
Excuus voor het ongemak dat je door de storing hebt ervaren. We doen er alles aan om te voorkomen dat dit soort problemen zich in de toekomst opnieuw voordoen.
Heb je nog vragen? Onze collega’s van Consumentencontact helpen je graag. Stuur een e-mail naar aangenaam@daikin.nl of bel naar 088 324 54 21.
Denk eraan dat een reset naar fabrieksinstellingen op de netwerkgateway alle instellingen wist. U moet de netwerkgateway dan opnieuw instellen volgens uw voorkeuren.
Instellingen die teruggezet worden:
- Verbinding thuisnetwerk (LAN-instellingen)
- Naam unit en icoon
- De koppeling tussen de netwerkgateway en het gebruikersaccount
Om de netwerkgateway terug te stellen naar fabrieksinstellingen:
- Tik op de toevoegknop (plusteken).
- Selecteer de unit waarvan u de netwerkgateway wilt resetten.
- Tik op de netwerkgateway die u wilt resetten.
- Als de unit al aan uw account is toegevoegd --> de unit wordt vermeld als "Andere units in uw netwerk". Ga verder naar stap 4.
- Als de unit niet aan uw account is toegevoegd --> de unit wordt vermeld als "Nieuwe units in uw netwerk". Voeg eerst de unit toe aan uw account en begin dan opnieuw bij stap 1.
- De unit kan een firmware-update nodig hebben. Als dat het geval is, voer er dan een uit.
- Tik op het scherm "Unit reeds toegevoegd" op de drie punten.
- Selecteer "Terug naar fabrieksinstellingen" en bevestig.
Om de instelling voor “verwarming overdag” of “verwarming 's nachts” permanent te wijzigen, moet u alle actieve programma's uitschakelen door “geen programma” te selecteren en vervolgens het instelpunt van uw cv-ketel op de bedieningscirkel in de app wijzigen. Zodra u het instelpunt voor alle gewenste bedrijfsmodi hebt gewijzigd, kunt u de schema's opnieuw activeren. De nieuwe permanente waarden wordt nu in uw programma's gebruikt.
Om toegang te krijgen tot de ONECTA App doorloop je de volgende stappen:
- Download en installeer de Daikin ONECTA app in de Google Play Store of Apple App Store.
- Lees en accepteer de "Gebruiksvoorwaarden" en "Gegevensbeschermingsbeleid".
- Maak je account aan. Hiervoor kunnen ook sociale logins worden gebruikt.
- Er wordt een verificatie e-mail verzonden om het account te activeren.
- Open de app en log in op het account.
Zorg ervoor dat uw computer op hetzelfde netwerk (dezelfde router) als de netwerkgateway is aangesloten. Beperk bovendien de netwerkapparatuur tussen uw computer en de netwerkgateway.
Om de unit te detecteren, gebruikt de netwerkgateway mDNS (Bonjour/ZeroConf). In zeldzame gevallen is het mogelijk dat deze app niet op uw computer is geïnstalleerd. Als dit het geval is, kunt u dit probleem oplossen door iTunes te installeren.
Als u na de installatie van iTunes nog geen toegang hebt tot de configuratiewebinterface, maak dan verbinding met de configuratiewebinterface via het IP-adres van de netwerkgateway:
- Ga in uw browser naar het IP-adres van de netwerkgateway.
Er zijn verschillende manieren om dit adres op te halen:
- Ophalen via de Daikin Residential Controller-app: tik in de app op het potloodicoon en tik vervolgens onder "Units" op de unit die op de netwerkgateway is aangesloten waarvan u het IP-adres wilt ophalen.
- Ophalen via de DHCP-clientlijst van uw router: zoek de netwerkgateway in de DHCP-clientlijst van de router.
Als u het wachtwoord van uw Daikin ID bent vergeten, klik dan op de link 'Wachtwoord vergeten' op het inlogscherm
Vul op het volgende scherm uw e-mailadres en uw ontvangt een e-mail met daarin een link om uw wachtwoord te resetten. Klik op de link in de mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Probeer opnieuw in te loggen op uw account, met uw gewone gebruikersnaam en wachtwoord. Als uw account nog niet was geactiveerd, wordt het volgende scherm getoond, zodat u een nieuwe activeringslink kunt aanvragen: (afbeelding)
Nadat u uw e-mailadres hebt ingevuld en op de knop 'Activeringslink aanvragen' hebt gedrukt, wordt er een nieuwe activeringsmail naar uw mailbox gestuurd.
Zorg ervoor dat de datum en tijd op de gebruikersinterface van de unit niet meer dan 15 minuten afwijken van die van uw mobiele toestel. Als er meer dan 15 minuten verschil op zit, dan geeft de app aan dat de unit offline is.
Probeer de volgende acties om de unit weer online te krijgen:
- Controleer of er een ethernetverbinding is en of deze werkt
- Controleer of de leds van de netwerkgateway een hartslag weergeven ( 1 - 1 - 0 ) afgewisseld met ( 1 - 1 - 1 )
- Probeer de netwerkgateway en de netwerkapparatuur opnieuw op te starten.
Er kunnen diverse redenen zijn waarom je niet meer kan inloggen. Je kan het volgende proberen:
- Check of de nieuwste versie van de ONECTA app is geïnstalleerd.
- Check of de app toegang heeft om gebruik te maken van het WiFi netwerk. Ga naar "Instellingen" van je electroen zet mobiele gegevens en WiFi aan.
- Restart de ONECTA app.
- Mochten bovenstaande stappen niet werken, dan adviseren wij om de ONECTA app opnieuw te installeren.
Indien u geen gebruikersaccount kon aanmaken, gelieve dit te melden via dit formulier.
De netwerkgateway laat geen gelijktijdige firmware-updates toe, dus zorg ervoor dat u de enige bent die probeert de firmware te updaten.
Als een update in het midden van het proces wordt onderbroken (bijvoorbeeld door de applicatie geforceerd te sluiten), moet u minstens 20 minuten wachten voordat u een nieuwe poging kunt doen.
Als updates blijven mislukken, probeer dan de netwerkgateway opnieuw op te starten. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw installateur of met de klantenservice van Daikin.
Heel soms kan de app uw unit niet registreren en deze niet aan uw gebruikersaccount toevoegen. Controleer in dat geval de volgende punten:
- Controleer of u met het internet verbonden bent
- Probeer opnieuw
- Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw installateur of met de klantenservice van Daikin
Hoewel het IFTTT (If This Then That) domotica platform niet langer wordt ondersteund op Onecta, zijn de meest gebruikte IFTTT functies geïntegreerd in de Onecta app, inclusief spraakassistenten zoals Google Assistant en Amazon Alexa. Je kunt ook eenvoudig andere toonaangevende domotica-oplossingen integreren, zoals Niko, Somfy, Homey, Octopus Energy en Hive Energy, en er zullen er in 2024 nog veel meer volgen.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een Daikin airconditioner stopt met werken met de Onecta app. Enkele mogelijke oorzaken/oplossingen:
- Connectiviteitsprobleem
Controleer of uw apparaat (bijvoorbeeld smartphone of tablet) correct verbonden is met het internet en of er geen problemen zijn met uw wifi-netwerk. Als er connectiviteitsproblemen zijn, probeer dan uw apparaat opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken met het netwerk
- App probleem
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Onecta-app hebt geïnstalleerd. Soms kunnen bugs in oudere versies problemen veroorzaken. Probeer de app bij te werken naar de nieuwste versie en controleer of het probleem is opgelost.
- Onecta Server probleem
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, kan er een probleem zijn met de Onecta-server zelf. In dat geval kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning (email aangenaam@daikin.nl) van Daikin voor verdere assistentie. Zij kunnen u helpen bij het diagnosticeren en oplossen van het probleem.
Dit is normaal gedrag van de unit.
De temperatuur in de Onecta app (geschiedenisgrafiek) is de temperatuur die door de kamertemperatuursensor in de luchtreiniger gedetecteerd wordt. Deze temperatuur kan door verschillende effecten afwijken van de werkelijke gemiddelde temperatuur in de ruimte. Warme lucht stijgt bijvoorbeeld, waardoor de bovenste luchtlagen van de ruimte warmer zijn dan de gemiddelde temperatuur. Het temperatuurverschil is afhankelijk van de grootte en de warmteverliezen van de ruimte, de positie van de unit in de ruimte, de afstand tot het plafond en de instelling van de ventilatorsnelheid.
Wanneer de luchtreiniger UIT staat, is er geen luchtstroom door de unit en kan de temperatuurmeting dus anders zijn.
Tijdens de firmware-upgrades is er geen communicatie tussen de netwerkgateway en de gebruikersinterface. Als gevolg daarvan geeft de gebruikersinterface een foutcode weer. Wanneer de netwerkgateway volledig is bijgewerkt, wordt de communicatie herstart en verdwijnt de foutmelding van de gebruikersinterface.
BRP069A6x:
Waarschijnlijk verschijnt foutcode "U8-01" tijdelijk op de gebruikersinterface.
DRGATEWAYAA:
Waarschijnlijk verschijnt foutcode "U4-66" tijdelijk op de gebruikersinterface.
Controleer bij de instellingen van uw mobiele toestel dat de lettergrootte op "Normaal" staat ingesteld.
“Instellingen” → “Toegankelijkheid” → “Lettergrootte”
Bij systemen met meerdere binnenunits kunnen de binnenunits niet met incompatibele bedrijfsmodi werken (bijv. koeling en verwarming). Wanneer er naar een andere bedrijfsmodus wordt overgeschakeld, krijgt de prioritaire unit voorrang (raadpleeg de handleiding van de binnenunit voor meer informatie). De niet-prioritaire units gaan in stand-bymodus wanneer de bedrijfsmodus niet compatibel is met de geselecteerde bedrijfsmodus op de prioritaire binnenunit.
Om het modusconflict op te lossen, moeten de bedrijfsmodi van de prioritaire en niet-prioritaire units identiek of compatibel zijn, of moeten de unit(s) worden uitgeschakeld.
In de app wordt de volgende melding actief om aan te geven dat er een operationeel modusconflict aanwezig is: Operation mode in conflict.
Er kunnen diverse redenen zijn waar het apparaat offline is. Zorg ervoor dat:
1. De nieuwste versie van de Onecta app is geïnstalleerd en de WLAN-adapter is bijgewerkt.
2. De verbinding met de WLAN-adapter is correct ingesteld op het thuisnetwerk.
3. De signaalsterkte van het thuisnetwerk is sterk op de locatie van de WLAN-adapter. Soms kan het bereik van het thuisnetwerk worden beïnvloed door obstakels zoals metalen of versterkte muren.
- Verander het Wi-Fi-kanaal van de router om te zien of dit de stabiliteit verbetert,
- De afstand tussen de router en de WLAN-adapter is niet te groot.
4. Vermijd het gebruik van te veel routers om het thuisnetwerk te creëren. De WLAN-adapter schakelt over naar de router in het thuisnetwerk met het beste signaal. Als twee of meer routers met dezelfde SSID een vergelijkbare signaalsterkte hebben op de locatie van de WLAN-adapter, zal de WLAN-adapter regelmatig schakelen tussen routers, waardoor de beschikbaarheid afneemt.
5. De adapter is niet in een metalen structuur geïnstalleerd. Plaats de adapter in de binnenunit als dit wordt ondersteund door de binnenunit.
6. Wanneer bovenstaande stappen niet helpen, probeer dan de app opnieuw te installeren en/of het apparaat opnieuw te registreren.
Ja, je kunt de lokale API van de adapter nog steeds gebruiken na de overstap naar Onecta. De lokale API-functie voor apparaten die momenteel op Daikin Online Controller (DOC) staan, zal niet verloren gaan. Daikin ondersteunt deze integraties echter niet officieel.
Voordat je de unit wilt toevoegen, check het volgende:
1. Is de datum op de gebruikersinterface van het apparaat correct ingesteld? Als de datum onjuist is, kan de netwerkgateway geen beveiligde verbinding met de cloud tot stand brengen en is het niet mogelijk om apparaten aan het gebruikersaccount toe te voegen.
2. Uw electronisch apparaat (telefoon, tablet, etc.) moet verbonden zijn met hetzelfde netwerk als waarmee de Daikin unit is verbonden.
3. Houd de SSID & KEY op de sticker op het toestel bij de hand. SSID begint met Daikin AP+cijfers en KEY: alleen maar cijfers
Wanneer je bovenstaande hebt gecheckt en alles is in orde, dan kan je de volgende stappen doorlopen:
1. Open de app en log in op het account (als dat nog niet ingesteld staat).
2. Klik op "+"-je rechtsboven in het menu.
3. Kies "Apparaat toevoegen". Dit kan handmatig en via een zoekfunctie van beschikbare units op het netwerk. Zorg dat je telefoon dicht bij de unit is.
4. Kies de unit dat je wilt toevoegen. Mocht de specifieke unit geen deel uitmaken van de lijst, scroll naar beneden en selecteer de catergorie "Overig" onderaan de lijst. Afhankelijk van het geselecteerde type unit worden de juiste "stap-voor-stap"-instructies weergegeven.
5. Nadat je het juiste type hebt geselecteerd, kan je selecteren welke unit op je netwerk je wilt aansluiten. Dit kan worden gedaan via "Verbinden met SSID & KEY" of "Verbinden via WPS". Wij raden aan om waar mogelijk de eerste keuze te gebruiken.
6. Met SSID & KEY mogelijkheid te gebruiken moet de toegangspuntmodus van de WLAN adapter worden geactiveerd door op "Volgende" de klikken.
7. Voer de SSID & KEY codes in en druk op "Verbinden".
8. De Onecta app maakt nu verbinding met de Daikin WLAN-adapter om de adapter met het thuisnetwerk te configureren. Het toont een lijst met alle Wi-Fi-netwerken die door de Daikin WLAN-adapter zijn gedetecteerd. Kies uw netwerk, geef de wifi-inloggegevens op en ga verder.Als het netwerk niet in de lijst staat, probeer dan handmatig te vernieuwen of verbinding te maken.
9. Zodra de Wi-Fi-inloggegevens zijn geconfigureerd, leidt de Onecta app je door andere configuratiestappen om het apparaat met succes toe te voegen.
10. De unit is zichtbaar in de app.
Let op: Iedere unit heeft een unieke SSID & KEY. Bij meerdere units heb je meerdere SSID en KEY codes nodig. Hou er ook rekening mee dat er aan één gebruikersaccount maximaal 60 units toegevoegd kunnen worden.
Als het apparaat waarop Onecta draait mobiel internet heeft (Mobiele Data) zet deze dan uit i.v.m. het omschakelen van internet gateway tijdens de aanmeldprocedure.
Bij voorkeur met SSID & KEY, niet via WPS, SSID & KEy methode is veiliger en nauwkeuriger.
Beveiliging van de router WPA2 of lager. De Wifi Adapters ondersteunen geen WPA3.
De E-care app is in de eerste plaats bedoeld om gecertificeerde Daikin installateurs te helpen bij hun werk. De enige keer dat je toegang nodig hebt is om je toestel te registreren als je installateur dat nog niet gedaan heeft. In plaats daarvan kun je het beste de Onecta app gebruiken om je apparaat te bedienen en het energieverbruik ervan bij te houden. Zodra je de Onecta app hebt toegevoegd aan je mobiele telefoon (Apple en Android), heb je volledige controle, ongeacht waar je bent.
Airconditioning
Het verbruik van je airco bereken je door onder andere het rendement te checken. Dat lees je af op het energielabel.
Een airco verbruikt (voor een klein deel) stroom. Maar geen zorgen, de Daikin airco is de zuinigste in hun soort. Ze hebben...
- een energiescore A++ tot A+++
- een uitstekend rendement (SCOP en SEER)
- slimme invertertechnologie waardoor ze tot 30% minder elektriciteit verbruiken
Door je Daikin airco te koppelen aan je zonnepanelen word je energieverbruik nog lager.
Ja, een airco kan je woning voorzien van warm water. Met de Multi+-oplossing van Daikin beschik je over één systeem voor verwarming, koeling en warmtapwatervoorziening. Deze verbindt maximaal drie binnendelen en één warmtapwatertank. Doordat een tank van 90 of 120 liter en diverse binnendelen met elkaar kunnen worden gecombineerd, biedt deze oplossing ongeëvenaarde flexibiliteit. Onze Multi+-oplossing heeft een eenvoudig bedieningspaneel met full-text interface op de warmtapwatertank om indien nodig alle instellingen bij te houden en aan te passen, zoals het schema of watertemperatuur.
Ja, en als je je huis renoveert en overstapt op een duurzame airconditioner, voeg je bovendien waarde toe aan je gerenoveerde huis, het milieu en je portemonnee. Warmtepompen kunnen in vrijwel elke woning worden geïnstalleerd. Er zijn echter wel een paar zaken waar je rekening mee moet houden, met name wat isolatie betreft. Om een warmtepomp optimaal te laten functioneren, moet je woning goed geïsoleerd zijn om zoveel mogelijk te voorkomen dat er warmte ontsnapt. Een gekwalificeerde verwarmingsmonteur kan je adviseren over wat er in je woning moet gebeuren om het geschikt te maken voor een warmtepompsysteem. Mogelijk moet de isolatie van je muren en dak worden verbeterd. Ook de locatie is iets om rekening mee te houden. Het buitendeel moet buitenshuis worden geïnstalleerd op een plaats waar je gemakkelijk bij kunt wanneer je het apparaat moet reinigen, de instellingen moet aanpassen of de warmtepomp moet laten onderhouden.
We raden aan om één keer per jaar een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren door een gekwalificeerde monteur. Gepland onderhoud, regelmatige onderhoudscontroles en routinematige reiniging van het systeem zorgen ervoor dat het systeem langer meegaat en het energierendement op peil blijft.
Er zijn een aantal tekenen dat je airco onmiddellijk onderhoud nodig heeft:
Als de airco meer geluid maakt dan normaal, kunnen de filters verstopt zijn. Reinig het binnendeel door stof te verwijderen met een stofzuiger. Als dat niet helpt of als je een gorgelend geluid hoort, is er mogelijk een mechanisch probleem. Schakel in dat geval een gekwalificeerde monteur in om het systeem na te kijken.
Het binnendeel van het lucht/lucht warmtepompsysteem bevindt zich in de woning en levert de geconditioneerde lucht in de ruimte.
De keuze voor een lucht/lucht warmtepompbinnendeel hangt af van je specifieke behoeften, maar het is ook belangrijk om te begrijpen hoe het systeem in zijn geheel werkt. Er zijn verschillende lucht/lucht warmtepompsystemen, elk met zijn eigen unieke eigenschappen. Een van de populairste soorten die in woningen worden gebruikt is het splitsysteem. Deze is verdeeld in twee onderdelen: het binnendeel en het buitendeel. Bij het verwarmen haalt het buitendeel warmte uit de buitenlucht. Deze warmte wordt dan naar binnen geblazen via het binnendeel. Wanneer je je woning wilt afkoelen, verloopt dit proces juist andersom.
Er zijn drie soorten lucht/lucht warmtepompbinnendelen:
Wandmodellen
Wandmodellen (zoals Stylish, Ururu Sarara, Daikin Emura en Perfera) zijn verkrijgbaar in verschillende formaten en kleuren, zodat er altijd een is die goed bij je interieur past.
Vloermodellen
Vloermodellen (zoals Perfera Floor) zijn compacte lucht/lucht warmtepompen die bij uitstek geschikt zijn voor onder een vensterbank of in ruimtes met lage plafonds.
Kanaalmodellen
Kanaalmodellen. Als je niet wil dat het binnendeel zichtbaar is, kun je ervoor kiezen om een lucht/lucht warmtepomp in een verlaagd plafond of een valse wand in te laten bouwen.
Een lucht/lucht warmtepomp bestaat normaal gesproken uit twee systemen: Het binnendeel en het buitendeel. Deze worden over het algemeen 'splitsystemen' genoemd.
Het buitendeel, dat aan een buitenmuur of in een tuin of op een dak wordt gemonteerd, vormt het deel van de lucht/lucht warmtepomp dat de compressor, de ventilator, de printplaat en de warmtewisselaar bevat. Het buitendeel comprimeert het koudemiddel dat door het bijbehorende binnendeel warmte of kou in de ruimte onttrekt of afgeeft.
Om een warmtepomp optimaal te laten functioneren, is het van essentieel belang dat het systeem correct wordt geïnstalleerd. Alleen een bevoegde monteur mag de installatie uitvoeren. Bovendien dient het systeem op een geschikte plek te worden geïnstalleerd. Het oppervlak moet het gewicht van het systeem kunnen dragen en bestand zijn tegen de trillingen. Daarnaast moet er ook voldoende ruimte zijn voor de luchtstroom, verbindingsleidingen en stroomkabels. Planten of struiken in de buurt van de warmtepomp moeten op minstens één meter afstand staan en regelmatig worden gesnoeid. De pomp moet bovendien worden geïnstalleerd op een plek die gemakkelijk toegankelijk is voor onderhoud.
We krijgen regelmatig de vraag waarom we een warmtepomp niet binnen kunnen installeren. Kan deze niet op zolder of in de serre worden geplaatst? Nee. Binnen een paar uur haalt de warmtepomp namelijk alle warmte uit de lucht, waardoor de betreffende ruimte in feite in een koelcel wordt veranderd. Om die reden heeft een lucht/lucht warmtepomp toegang tot de vrij stromende buitenlucht nodig.
Luchtreinigers
Er zijn zeven aanwijzingen dat je woning of kantoor baat kan hebben bij een luchtreiniger:
- Symptomen als hoofdpijn, niezen of hoesten kunnen verband houden met een slechte luchtkwaliteit
- Een ophoping van stof, schimmels of andere zichtbare verontreinigende stoffen rond je huis
- Stofdeeltjes van een onlangs gerenoveerd huis of kantoor of van nieuwe meubels
- Onaangename geurtjes, zoals rook, kookluchtjes, schoonmaakmiddelen of de geur van open vuur
- De noodzaak om allergieën of astma te verlichten
- Hoge concentraties luchtvervuiling door een dicht bebouwde stedelijke omgeving
- De noodzaak om huidschilfers van huisdieren en andere allergenen uit de lucht te verwijderen
Wat is de functie van een luchtreiniger?
Een luchtreiniger kan schadelijke stoffen, allergenen en andere verontreinigende stoffen uit de lucht verwijderen. Door een combinatie van technologieën, zoals elektrostatische HEPA-filters, actieve koolstoffilters en ionisatoren, helpen luchtreinigers om verontreinigende stoffen op te vangen en te neutraliseren, waardoor de lucht die je inademt aanzienlijk schoner wordt.
De 5 voordelen van het gebruik van een luchtreiniger
Het gebruik van een luchtreiniger in huis of op kantoor heeft veel voordelen:
- Verbetering van de binnenluchtkwaliteit doordat verontreinigingen, zoals stof, pollen, huidschilfers van huisdieren, schimmelsporen en rook, uit de lucht worden verwijderd.
- Vermindering van allergieën en astmasymptomen doordat allergenen uit de lucht worden verwijderd.
- Vermindering van geurtjes, zoals rook, kookluchtjes en chemicaliën, door het gebruik van actieve koolstoffilters en andere zuiveringstechnieken.
- Een betere nachtrust is een van de belangrijkste voordelen van een luchtreiniger. Het zorgt voor een schonere en comfortabelere slaapomgeving door verontreinigende stoffen en allergenen uit de lucht te verwijderen.
- Een comfortabelere en aangenamere woon- of werkruimte doordat verontreinigende stoffen en allergenen uit de lucht worden verwijderd.
De luchtreinigers van Daikin hebben elektrostatische HEPA-filters met een hoog rendement, die ontworpen zijn om 99,97% van de deeltjes tot 0,3 micron uit de lucht te verwijderen, waaronder veel voorkomende allergenen zoals stof, pollen en huidschilfers van huisdieren.
Het verwijderen van deze kleine deeltjes en allergenen verbetert de luchtkwaliteit en vermindert de symptomen van allergieën en astma.
Luchtreinigers kunnen de geur van rook en schadelijke sigarettendeeltjes wegfilteren door een combinatie van technologieën, zoals elektrostatische HEPA-filters met een hoog rendement en actieve koolstoffilters.
Deeltjesabsorberende filters met een hoog rendement zijn ontworpen om 99,97% van de deeltjes tot 0,3 micron uit de lucht te verwijderen, waaronder rook, teer en nicotine. Luchtreinigers met geurfilters verwijderen vluchtige organische stoffen (VOS), zoals rookgeuren en chemicaliën, uit de lucht door ze te absorberen en te neutraliseren.
Als je een luchtreiniger kiest om gezondheidsredenen en om rook te verwijderen, let dan op de aanwezigheid van een HEPA-filter en een CADR-classificatie (Clean Air Delivery Rate). Hoe hoger de waarde, hoe efficiënter de luchtreiniger is in het verwijderen van rook, stof en pollen uit de lucht.
HEPA-filtering is een luchtfiltersysteem met hoog rendement dat ontworpen is om fijne stofdeeltjes op te vangen. Uit onderzoek blijkt dat deze filters 99% van de deeltjes met een grootte van 0,1 μm tot 2,5 μm verwijderen.
Hoe werkt het HEPA-filter?
Het elektrostatische HEPA-filter van Daikin verzamelt stof op efficiënte wijze door middel van elektrostatische krachten en raakt dus niet snel verstopt.
Wat zijn de voordelen van een luchtreiniger met HEPA-filter?
Een luchtreiniger met HEPA-filtratie kan een grotere hoeveelheid lucht reinigen.
Anders dan bepaalde fijnmazige filters raakt het HEPA-filter niet verstopt met stof, maar kan het kleinere deeltjes opvangen.
De voordelen zijn onder meer een betere luchtkwaliteit, omdat de HEPA-luchtreiniger een groot aantal verontreinigingen en allergenen verwijdert en de symptomen van allergieën en astma kan verminderen.
HEPA-filters gaan meestal langer mee dan andere soorten filters, waardoor ze een kosteneffectieve optie op de lange termijn zijn. Het Daikin-filter heeft een levensduur van 10 jaar.
Ventilaties
Een woningventilatiesysteem verbetert de luchtkwaliteit door verse buitenlucht aan te voeren en muffe binnenlucht af te voeren. Het maakt gebruik van een warmtewisselaar om de temperatuur en de luchtvochtigheid stabiel te houden, waardoor de verwarmingskosten dalen. Er zitten ook filters in om verontreinigingen en allergenen te verwijderen, waardoor de lucht schoner en gezonder is om in te ademen.
Een DUCO centraal ventilatiesysteem met warmteterugwinning verbetert de luchtkwaliteit door verse buitenlucht aan te voeren en muffe binnenlucht af te voeren. Het maakt hiervoor gebruik van een warmtewisselaar, die de binnentemperatuur veel stabieler houdt.
Het ventilatiesysteem bestaat uit twee hoofdonderdelen:
1) Warmtewisselaar: De warmtewisselaar is een apparaat dat warmte van muffe binnenlucht overdraagt aan verse buitenlucht. Dit draagt bij aan een stabiele binnentemperatuur, waardoor de verwarmingskosten dalen.
2) Filters: Het systeem bevat ook filters die verontreinigingen en allergenen uit de lucht verwijderen. Deze filters vangen verontreinigingen in de lucht op en neutraliseren ze, waardoor de lucht in je huis of kantoor schoner en gezonder wordt om in te ademen.
Bovendien past het DUCO centrale ventilatiesysteem met warmteterugwinning de ventilatorsnelheid automatisch aan de luchtkwaliteit aan. Er is ook een bedienings- en timerfunctie voor de verschillende kamers waar je het systeem gebruikt. Hiermee kun je het systeem instellen om gedurende een bepaalde tijd te draaien.
Om de betrouwbaarheid en levensduur van je DUCO centrale ventilatiesysteem met warmteterugwinning te garanderen, moet je het regelmatig laten inspecteren. Hierbij kunnen de DucoVents worden schoongemaakt, filters worden vervangen en lekkages of andere problemen worden opgespoord.
Het is ook belangrijk om de toevoer- en afvoeropeningen vrij te houden van obstakels en regelmatig de filtervervangingsindicator te controleren, zodat je zeker weet dat de filters niet verstopt zijn en vervangen moeten worden.
De luchtstroom en temperatuur in de verschillende kamers van je huis of kantoor moeten ook meegenomen en regelmatig gecontroleerd worden om er zeker van te zijn dat het systeem de verse lucht gelijkmatig over het gebouw verdeelt.
Een ventilatiesysteem helpt om de binnenluchtkwaliteit op een aantal belangrijke manieren te verbeteren.
Het voert verse buitenlucht aan en verwijdert tegelijkertijd muffe luchtjes in huis. Dit proces staat bekend als ‘luchtverversing’. Het verwijdert en verdunt luchtvervuiling, allergenen en andere verontreinigingen.
1) Ventilatieopeningen: Bij een ventilatiesysteem wordt gebruik gemaakt van een combinatie van DucoVents voor de toevoer en DucoVents voor de afvoer om verse lucht door een gebouw te laten circuleren. Deze verse lucht wordt vervolgens verspreid met behulp van HEPA-filters. Deze filteren de binnenlucht, die daardoor wordt geneutraliseerd, zodat je huis een gezondere en schonere plek wordt om te ademen.
2) Minder allergieën en astmasymptomen: Een ventilatiesysteem helpt om de symptomen van allergieën en astma te verminderen door deeltjes uit de lucht te verwijderen.
3) Vermindering van geurtjes: Dagelijkse activiteiten, zoals koken, veroorzaken ongewenste geurtjes. Een ventilatiesysteem helpt om deze onaangename geurtjes te verwijderen, waardoor je leefomgeving comfortabeler wordt.
4) Verbetering van het comfort: Een ventilatiesysteem kan bijdragen tot een comfortabelere en aangenamere woon- of werkruimte. Het verwijdert verontreinigingen, onaangename luchtjes en allergenen, waardoor je een schonere, veiligere omgeving krijgt.
Een efficiënt ventilatiesysteem kan je woonlasten en de kosten van je huishouden op vier manieren verlagen. Dit zijn:
1) Energiebesparing: Een ventilatiesysteem met warmteterugwinning (de meest doeltreffende manier om kosten te besparen) helpt je om energie te besparen. Het brengt warmte van de afgevoerde lucht op een zodanige manier over op de verse lucht dat de temperatuur stabiel blijft. Hierdoor is er minder verwarming nodig, zodat je energiekosten bespaart.
2) Lagere verwarmings- en koelbelasting: Door verse buitenlucht aan te voeren en de muffe binnenlucht af te voeren, draagt het ventilatiesysteem bij aan een lagere verwarmings- en koelbelasting van een HVAC-systeem. Dit verlengt dan weer de levensduur van de HVAC-apparatuur. Daardoor worden vervolgens de onderhoudskosten verlaagd.
3) Minder allergieën en astma: Het DUCO centrale ventilatiesysteem met warmteterugwinning helpt aanzienlijk om de symptomen van allergieën en astma te verminderen door schadelijke deeltjes uit de lucht te verwijderen.
4) Lage onderhoudskosten: Het Duco systeem heeft lage onderhoudskosten en is gemaakt van hoogwaardige materialen en geavanceerde technologie, waardoor het duurzaam is en lang meegaat.
Een professionele ventilatie-installateur beoordeelt het gebouw en maakt een inschatting van de kosten. Hij moet dan rekening houden met de grootte van het gebouw en het aantal bewoners voor het veiligste en meest efficiënte ventilatiesysteem en installatieproces. Hij ontwerpt een geschikt ventilatiesysteem, rekening houdend met de bouwvoorschriften en aanpassingen die nodig zijn voor oudere gebouwen, voordat de Ducoflex-kanalen worden geïnstalleerd. Het systeem moet toegankelijk zijn, zodat het regelmatig getest en geïnspecteerd kan worden voor onderhoud en renovatie.
De installatie van een ventilatiesysteem vereist een paar stappen:
1) Beoordeling: Een installateur beoordeelt het gebouw om te bepalen welk type ventilatiesysteem het meest geschikt is voor de ruimte. Hierbij wordt rekening gehouden met factoren als de grootte van het gebouw, het aantal bewoners en de mate van luchtvervuiling in de omgeving.
2) Ontwerp: De volgende stap is het ontwerpen van het ventilatiesysteem. Dit omvat de indeling van de Ducoflex-kanalen, de plaats van de toevoer- en afvoerventielen en de grootte en het type van de benodigde apparatuur.
3) Installatie: De installatie van het ventilatiesysteem begint meestal met de Ducoflex-kanalen. Die worden dan aangesloten op de toevoer- en afvoerventielen, die meestal op de muren of plafonds van het gebouw zitten.
4) Testen: Als de installatie is voltooid, test de installateur het systeem om er zeker van te zijn dat het goed werkt en zorgt hij ervoor dat de luchtstroom in balans is en dat het systeem aan de eisen van het bouwbesluit voldoet.
5) Onderhoud: Elk ventilatiesysteem moet regelmatig worden geïnspecteerd. Het is dus belangrijk om regelmatige controles te laten uitvoeren door je installateur.
Slechte ventilatie tast zowel je huis als je gezondheid aan. In slecht geventileerde huizen kan zich vocht ophopen, waardoor schimmels en muffe geuren in gipsplaten of andere bouwmaterialen ontstaan. Vochtophoping kan ook leiden tot constructieve schade en rot, waardoor ongedierte en andere plagen worden aangetrokken. Als gevolg hiervan kan een ander probleem ontstaan: gebouwen kunnen te warm of te koud worden, wat leidt tot een hoger energieverbruik en dus hogere kosten. De vorming van schimmels, bacteriën en een slechte luchtkwaliteit kunnen ook leiden tot ademhalingsproblemen, allergieën en vermoeidheid. Beide problemen hangen met elkaar samen en met een betere ventilatie kun je ze tegelijk aanpakken.
Oplossingen om de binnenluchtkwaliteit te verbeteren
Er zijn veel oplossingen voor een slechte luchtkwaliteit. Natuurlijke ventilatieoplossingen, zoals ramen openzetten, geen kaarsen aansteken en de open haard niet aansteken, zijn nuttig. Maar het meest effectief is de installatie van een mechanisch ventilatiesysteem, dat een doeltreffende en duurzame oplossing is om de luchtkwaliteit te verbeteren. Als je al een mechanisch ventilatiesysteem hebt, kan het vervangen en schoonmaken van de filters enorme voordelen opleveren.