Stand By Me
Alles wat je moet weten over je Daikin product en onze uitzonderlijke aftercare service-opties, in één gemakkelijk toegankelijk platform. Onze experts staan nog jaren aan je zijde.
Een platform dat ontworpen is voor jou
- Wat is Stand By Me?
- Wat krijg je?
- Hoe werkt het?
Wat is Stand By Me?
Stand By Me is ons exclusieve aftercare service-platform. Registreer eenvoudig je Daikin product zodat je toegang krijgt tot uitgebreide garantie- en onderhoudspakketten voor blijvende gemoedsrust.
Wat krijg je?
De garantie op installatie start bij de levering van het systeem aan uw installateur en bedraagt standaard 2 jaar voor verwarming en 5 jaar voor airconditioning. Als uw verwarmingssysteem geregistreerd is in Stand By Me, dan ontvangt u aanvullende garantie tot 5 jaar en zal de garantie pas ingaan vanaf de inbedrijfstellingsdatum. Deze garantie geldt voor onderdelen uitsluitend voor garantiegevallen met betrekking tot uw Daikin installatie. Daarnaast kunt u ook tegen betaling uw garantie verlengen tot 10 jaar!
Hoe werkt het?
Het is eenvoudig! Klik eenvoudig op de snelkoppeling en volg de stappen om je producten te registreren. Zodra je je geregistreerd hebt, kun je door alle beschikbare service-opties bladeren om je product de zorg te geven die het verdient.
Meer informatie
Door je unit te registreren heb je toegang tot informatie over je product en kun je de gegevens van je garantie- en installateur online bijhouden. We streven voortdurend naar verbetering van de diensten die het Stand By Me-platform onze klanten biedt. We hebben je contactinformatie en wat informatie over je product nodig om ondersteuning en betere communicatie tussen jou en je installatiepartner te kunnen bieden.
Nadat je je eerste installatie hebt geregistreerd, kun je bijkomende installaties registreren via je Daikin account. In het onderdeel "Installaties" in de menubalk aan de linkerkant staat rechtsboven de knop "Installatie toevoegen". Klik hierop en voeg de tweede installatie toe. Herhaal dit voor eventuele verdere installaties.
Indien je problemen hebt met je registratie via Stand by Me, kijk eerst op onze website of je vraag wellicht al gesteld is.
Mocht je vraag er niet tussen staan kan je via e-mail contact opnemen met aangenaam@daikin.nl met het serienummer en de productcode van je systeem. Het serienummer vind je zowel op je factuur als op de grijze sticker op je binnen- of buitenunit.
Elk binnen- en buitendeel heeft een typeplaatje waarop het producttype en het serienummer staan.
Parallel geïmporteerde installaties kunnen niet worden geregistreerd in de Stand by Me portal van Daikin Nederland. De eventuele garantieclaim moet worden geregeld in het land van herkomst van de installatie. De installateur is wettelijk verplicht om de eindgebruiker van een goed en deugdelijk product te voorzien; dat staat los van de garantie-afspraak tussen Daikin Nederland en de installateur. Indien de installatie uit Europa komt krijg je twee jaar fabrieksgarantie.
Lees meer
Kom hier meer te weten over hoe Daikin je kan helpen met onze informatieve blogartikels.